Terms & Conditions

Website-এ account তৈরি, course enrollment, digital product purchase অথবা payment সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

3.1 About the Service

Associates Academy একটি professional education ও digital learning platform। আমাদের services-এর মধ্যে থাকতে পারে:

• Live Online Courses
• Recorded Courses
• Workshops
• Professional Training
• eBooks
• Downloadable Educational Materials
• Templates/Worksheets
• Course-related digital resources
• অন্যান্য educational services

প্রতিটি product বা course-এর বিস্তারিত description সংশ্লিষ্ট product/course page-এ উল্লেখ থাকবে।

3.2 Eligibility and Correct Information

Purchase বা enrollment-এর সময় customer-কে সঠিক নাম, email address, mobile number এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

ভুল তথ্য দেওয়ার কারণে course access, certificate, eBook delivery বা যোগাযোগে সমস্যা হলে Associates Academy যথাসাধ্য সহায়তা করবে; তবে ভুল customer information-এর কারণে সৃষ্ট বিলম্বের দায় Academy-এর ওপর বর্তাবে না।

3.3 Pricing

Associates Academy-এর website-এ বিক্রয়যোগ্য সকল course, service ও digital product-এর মূল্য Bangladeshi Taka (BDT/৳)-তে প্রদর্শিত হবে। Discount থাকলে original price এবং discounted/current payable price স্পষ্টভাবে দেখানো হবে। Checkout page-এ payment করার আগে customer-এর Final Payable Amount প্রদর্শিত হবে। প্রযোজ্য VAT, tax বা অন্য কোনো mandatory charge থাকলে checkout-এর আগে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

3.4 Payment

Payment আমাদের website-এ সংযুক্ত authorised payment gateway/payment service provider-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হতে পারে। Customer-এর payment successful হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট Order/Enrollment confirmation প্রদান করা হবে। Payment processing-এর সময় bank, card issuer, MFS provider অথবা payment gateway-এর নিজস্ব technical processing ও security checks প্রযোজ্য হতে পারে।

3.5 Failed or Incomplete Payment

Customer-এর account থেকে অর্থ কেটে নেওয়া হলেও transaction website-এ successful না দেখালে একই payment পুনরায় করার আগে আমাদের support team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। Order ID, Transaction ID এবং payment-এর প্রমাণ প্রদান করলে আমরা transaction যাচাই করতে পারব।

3.6 Course Enrollment and Access

Successful payment-এর পর customer purchased course-এর জন্য enrollment/access পাওয়ার অধিকারী হবেন। Course অনুযায়ী access হতে পারে:

• Student dashboard
• Live class link
• Learning portal
• Email
• WhatsApp/other communication platform
• Downloadable resources

Course-specific delivery method সংশ্লিষ্ট course page-এ উল্লেখ থাকবে।

3.7 Live Course Schedule

Associates Academy প্রয়োজনবোধে instructor availability, technical issue, public holiday বা অন্য যৌক্তিক কারণে live class-এর date/time পরিবর্তন করতে পারে। এমন পরিবর্তন হলে enrolled participants-কে যথাসম্ভব আগে জানানো হবে।

3.8 Digital Product and eBook

eBook এবং অন্যান্য downloadable digital products ব্যক্তিগত educational use-এর জন্য প্রদান করা হয়। Purchase-এর মাধ্যমে customer ownership of copyright অর্জন করেন না; customer কেবল ব্যক্তিগত ব্যবহারের অনুমতি পান।

3.9 Intellectual Property

Associates Academy-এর course video, presentation, eBook, PDF, worksheet, graphics, recorded class, notes, templates এবং website content অনুমতি ছাড়া copy, reproduce, redistribute, resell, publicly upload বা commercialভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

3.10 Account Sharing

Paid course বা digital product-এর access ব্যক্তিগত এবং non-transferable, যদি সংশ্লিষ্ট product page-এ অন্যথা উল্লেখ না থাকে। একজন customer-এর course account বা purchased material অন্য ব্যক্তিকে unauthorizedভাবে প্রদান করা যাবে না।

3.11 Certificate

যেসব course-এ certificate প্রদান করা হয়, সেখানে certificate পাওয়ার জন্য attendance, assignment, assessment অথবা অন্যান্য announced requirements থাকতে পারে। Course কিনলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে certificate পাওয়ার নিশ্চয়তা তৈরি হয় না, যদি course-specific requirement থাকে।

3.12 Educational Disclaimer

Associates Academy-এর courses ও learning materials educational এবং professional skill-development purpose-এ প্রদান করা হয়। Tax, legal অথবা compliance-related educational content কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য individual professional opinion বা personalised legal/tax advice হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়।

3.13 Refund

Refund-এর ক্ষেত্রে আমাদের Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।

3.14 Changes to Services

প্রয়োজন অনুযায়ী Academy course structure, instructor, class schedule, learning platform বা supplementary materials-এর reasonable পরিবর্তন করতে পারে, তবে purchased service-এর মূল nature বজায় রাখার চেষ্টা করা হবে।

3.15 Governing Law

এই Terms & Conditions বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো dispute হলে customer-কে প্রথমে Associates Academy-এর support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।